Onze aanpak

Protime biedt end-to-end services: we zijn betrokken van concept en ontwikkeling tot en met installatie en onderhoud. Een samengesteld team van consultants en ingenieurs zorgt voor een snelle invoering van en een professionele ondersteuning bij de urenregistratie en personeelsplanning.

Waarom Protime services?

De softwareoplossingen van Protime worden in eigen beheer ontworpen. Dus wie kan deze software beter en sneller implementeren dan onze eigen medewerkers? Gaat u met ons in zee, dan stellen we het 'dreamteam'  voor uw organisatie samen. We combineren voor elke projectfase de juiste expertise tegen de gunstigste prijs.

Specialisten

Onze consultants en ingenieurs beschikken over de vereiste kwalificaties, hebben een uitgebreide productkennis en altijd relevante praktijkervaring. Zo bent u zeker van hun maximale toegevoegde waarde, op elk moment, tijdens de volledige levenscyclus van de toegepaste urenregistratie, personeelsplanning en toegangscontrole.

Project Management

Ziet u op tegen de invoering van een nieuwe urenverantwoording of online tijdregistratie? Weet dan dat Protime een methode heeft ontwikkeld voor een gefaseerde en probleemloze implementatie. We garanderen dat de invoer van uw (online) urenregistratie op tijd en binnen het afgesproken budget is afgerond.

Urenregistratie invoeren

De grootte en de samenstelling van het projectteam zijn afhankelijk van de complexiteit van het project. Gespecialiseerde software- en netwerkingenieurs zorgen voor de tijdige installatie van de vereiste modules, terwijl hardware-ingenieurs de montage, de aansluiting, de configuratie en het onderhoud van de tijdregistratie voor hun rekening nemen. 

Tijdens en na het implementatietraject zorgen onze consultants voor de perfecte afstemming van de processen rondom de tijdregistratie en de personeelsplanning. Ook bij maatwerk, upgrades of herinstallatie van uw tijdregistratie kunt u een beroep op hen doen.

Continuïteit

Hebt u te maken met piek-, vakantie- of ziekteperiodes? Dan kunt u een Protime consultant inschakelen om de drukte op locatie op te vangen. U kunt ook onze online consultancy raadplegen. Daarnaast bieden onze consultants praktische hulp bij de dagelijkse operationele activiteiten van uw werknemers, zoals bijvoorbeeld de eerste salarisverwerking, personeelsplanning en urenverantwoording.

Protime support desk

Bij de oplevering van de urenregistratie en personeelsplanning krijgt u toegang tot de Protime support desk. Hier kunt u documenten en upgrades snel en gemakkelijk downloaden. Ook kunt u een online supportaanvraag indienen. Serviceniveau, responstijden, beschikbaarheid en bereikbaarheid worden vastgelegd in een service level agreement, kortweg SLA.

Audit

Werkt uw urenregistratie optimaal? Test het met onze audit. Onze analisten interviewen uw HR- en IT-managers en creëren een helder beeld van de behoeften van uw organisatie. Op basis van de bevindingen geven de specialisten advies over verbetering van de functionaliteit, de beschikbaarheid en de beveiliging van uw tijdregistratie of personeelsplanning.

Terug naar Protime Services.