Loonverwerkingproces volgens Mohammed Agdour, Gerresheimer Momignies

Mohammed Agdour, industrieel ingenieur, ging in 2003 aan de slag als leider van een productieproject. Vanaf 2004 was hij ook verantwoordelijk voor human resources. In 2006 ging hij op zoek naar een nieuwe partner voor het tijdbeheer en raadpleegde hij verschillende potentiële leveranciers.
Waarom koos hij voor Protime? In de eerste plaats vanwege de gebruiksvriendelijkheid van het systeem. Daarnaast hoorde hij positieve feedback van andere bedrijven die het Protime-systeem gebruiken. Maar het doorslaggevende argument was de rol van de Project Manager van Protime die tijdens het project dicht bij de HR-afdeling van Gerresheimer stond. Zo werden de behoeften en de werkwijze van de HR-dienst grondig geanalyseerd. Bij elk voorstel besprak de Project Manager de voor- en nadelen. Hierdoor was Gerresheimer in staat om keuzes te maken die zowel aan de verwachtingen van de HR-dienst als aan de filosofie van het bedrijf voldeden. Een oplossing op lange termijn.

Positieve feedback!

Voor de directie was de inbreng van Protime van meet af aan positief. De implementatie van Protime leverde immers onmiddellijk een personeelswinst op van 4 medewerkers. De rapporteringsmogelijkheden en de automatisering van de tool – automatische verwerking van de overuren met de speciale tellers enz. – leverden positieve feedback van de vakbondsafvaardiging op. Bovendien werden fouten van de loonbetaling tot een minimum herleid.

Een ideale omkadering vóór, tijdens en na de in dienst stelling van het systeem

De Project Manager van Protime voerde een realistische analyse uit van de behoeften van Gerresheimer Momignies. Maar de dienstverlening reikte nog verder. Zo hebben Mohammed Agdour en zijn medewerkers vóór de implementatie verschillende opleidingen bijgewoond. “Wij besteedden extra aandacht op vlak van parametrisering, omdat we dit onderdeel in de toekomst autonoom willen doen.” Eens het systeem geïmplementeerd was bij Gerresheimer Momignies, kwam een Protimeconsultant ons 3 dagen begeleiden bij het gebruik van de tool. Op die manier konden we het gebruik van Protime optimaliseren. Maar ondanks dat we bij Gerresheimer Momignies de Protime-software goed onder de knie hebben, blijft Protime Support Desk toch nuttig en waardevol. Niet alleen in het geval van een technisch probleem, maar ook om het hoofd te bieden aan nieuwe behoeften. Want in een onderneming die continu veranderingen ondergaat, wijzigen de behoeften voortdurend. De Protime Support Desk werkt altijd zeer goed, met zeer korte reactie- en interventietermijnen. Vragen worden doorgaans binnen 24 uur beantwoord.” Mohammed Agdour vertrouwt ons nog toe dat hij intussen de medewerkers van de Protime Support Desk en de technici, die helpen om het systeem aan de constant veranderende realiteit aan te passen, persoonlijk kent.

• Reference case Gerresheimer